Der Ida-Virumaa Tourismuscluster begann im letzten Herbst mit der Schulung von Gastfreundschaft. Nun haben 18 der besten Tourismusunternehmen besondere Gastfreundschaftsabzeichen erhalten. Diese Unternehmen bemühen sich sehr, ihre Gäste besonders willkommen zu heißen.
Unternehmen, die besonders gastfreundlich sind, erhalten ein Abzeichen in Form eines goldenen Herzens. Doch was die Gäste am meisten bemerken, ist die herzliche Begrüßung. Das Ziel ist, dass die Gäste überall mit einem Lächeln empfangen werden. Sie sollten über die Sehenswürdigkeiten der Region informiert werden und interessante Geschichten hören. Gäste sollten sich wie zu Hause fühlen.
Gastfreundschaft ist ein grundlegender Bestandteil des Tourismus, aber es gibt immer Raum für Verbesserungen. Das Gastfreundschaftsabzeichen ist ein Zeichen für guten Service. Zum Beispiel sollte in einem Restaurant das Essen lecker sein. Doch was die Menschen am meisten in Erinnerung behalten, ist, wie sie behandelt wurden. Das Ziel ist es, besondere Erlebnisse für die Gäste zu schaffen.
Die meisten Gastfreundschaftsabzeichen wurden an Spa-Einrichtungen und Hotels in Ida-Virumaa vergeben. Weniger Restaurants erhielten Abzeichen. Die Region könnte mehr gastronomische Angebote gebrauchen. Diese müssen nicht luxuriös sein. Stattdessen sollten sie gemütlich sein und echte, lokale Erlebnisse bieten.
Der Ida-Virumaa Tourismuscluster hofft, dass Touristen ihre Erfahrungen nach dem Besuch dieser gastfreundlichen Orte teilen werden. Die nächsten Gastfreundschaftsabzeichen werden in einem Jahr vergeben.
The Ida-Virumaa Tourism Cluster began teaching hospitality last autumn. Now, 18 of the best tourism companies have received special hospitality badges. These companies work hard to make their guests feel very welcome.
Companies that are very welcoming get a badge shaped like a golden heart. But what guests notice most is the warm welcome. The goal is for guests to be greeted with a smile everywhere they go. They should learn about the area’s attractions and hear interesting stories. Guests should feel at home.
Hospitality is a basic part of tourism, but there is always room to improve. The hospitality badge is a sign of good service. For example, in a restaurant, the food should be tasty. But what people remember most is how they were treated. The goal is to create special experiences for guests.
Most of the hospitality badges were given to spas and hotels in Ida-Virumaa. Fewer restaurants received badges. The area could use more places to eat. These don’t need to be fancy. Instead, they should feel cozy and offer real, local experiences.
The Ida-Virumaa Tourism Cluster hopes that tourists will share their experiences after visiting these welcoming places. The next hospitality badges will be given out in one year.