El Cluster de Turismo de Ida-Virumaa comenzó a enseñar hospitalidad el otoño pasado. Ahora, 18 de las mejores empresas turísticas han recibido distintivos especiales de hospitalidad. Estas empresas trabajan duro para que sus huéspedes se sientan muy bienvenidos.
Las empresas que son muy acogedoras reciben un distintivo con forma de corazón dorado. Pero lo que más notan los huéspedes es la cálida bienvenida. El objetivo es que los huéspedes sean recibidos con una sonrisa en todas partes. Deben aprender sobre las atracciones de la zona y escuchar historias interesantes. Los huéspedes deben sentirse como en casa.
La hospitalidad es una parte básica del turismo, pero siempre hay margen de mejora. El distintivo de hospitalidad es una señal de buen servicio. Por ejemplo, en un restaurante, la comida debe ser sabrosa. Pero lo que la gente recuerda más es cómo fueron tratados. El objetivo es crear experiencias especiales para los huéspedes.
La mayoría de los distintivos de hospitalidad se entregaron a spas y hoteles en Ida-Virumaa. Menos restaurantes recibieron distintivos. La zona podría necesitar más lugares para comer. Estos no tienen que ser lujosos. En cambio, deben sentirse acogedores y ofrecer experiencias auténticas y locales.
El Cluster de Turismo de Ida-Virumaa espera que los turistas compartan sus experiencias después de visitar estos lugares acogedores. Los próximos distintivos de hospitalidad se entregarán en un año.
The Ida-Virumaa Tourism Cluster began teaching hospitality last autumn. Now, 18 of the best tourism companies have received special hospitality badges. These companies work hard to make their guests feel very welcome.
Companies that are very welcoming get a badge shaped like a golden heart. But what guests notice most is the warm welcome. The goal is for guests to be greeted with a smile everywhere they go. They should learn about the area’s attractions and hear interesting stories. Guests should feel at home.
Hospitality is a basic part of tourism, but there is always room to improve. The hospitality badge is a sign of good service. For example, in a restaurant, the food should be tasty. But what people remember most is how they were treated. The goal is to create special experiences for guests.
Most of the hospitality badges were given to spas and hotels in Ida-Virumaa. Fewer restaurants received badges. The area could use more places to eat. These don’t need to be fancy. Instead, they should feel cozy and offer real, local experiences.
The Ida-Virumaa Tourism Cluster hopes that tourists will share their experiences after visiting these welcoming places. The next hospitality badges will be given out in one year.