El Clúster Turístico de Ida-Virumaa comenzó a enseñar hospitalidad el otoño pasado. Ahora, 18 de las mejores empresas turísticas han recibido premios por su hospitalidad. Estas empresas trabajan duro para recibir a sus huéspedes con calidez.
Una insignia de corazón dorado muestra que un lugar es hospitalario. Pero lo primero que nota un visitante es un saludo amistoso. El objetivo es que los visitantes sean recibidos con una sonrisa en todas partes. Deben aprender sobre las atracciones de la región y escuchar historias interesantes. Los huéspedes deben sentirse bienvenidos.
La hospitalidad es un servicio básico en el turismo, pero siempre hay margen de mejora. La insignia de hospitalidad puede ser un signo de buen servicio. Por ejemplo, en un restaurante, la comida debe ser sabrosa. Pero lo que más recuerda la gente es cómo fueron tratados. Estas experiencias especiales son lo que las empresas buscan ofrecer.
La mayoría de las insignias de hospitalidad se otorgaron a hoteles spa y negocios de alojamiento en Ida-Virumaa. Hay menos lugares de comida y bebida. Ida-Virumaa podría tener más de estos. No necesitan ser restaurantes lujosos. En cambio, deben ser lugares acogedores que ofrezcan experiencias auténticas.
El Clúster Turístico de Ida-Virumaa espera que los turistas que visiten estos lugares hospitalarios dejen muchas reseñas. Las próximas insignias de hospitalidad se entregarán en un año.
The Ida-Virumaa Tourism Cluster started teaching hospitality last autumn. Now, 18 of the best tourism companies have received hospitality awards. These companies work hard to welcome their guests warmly.
A golden heart badge shows that a place is hospitable. But the first thing a visitor notices is a friendly greeting. The goal is for visitors to be welcomed with a smile everywhere. They should learn about the region’s attractions and hear interesting stories. Guests should feel welcome.
Hospitality is basic tourism service, but there is always room to improve. The hospitality badge can be a sign of good service. For example, in a restaurant, the food should be tasty. But what people remember most is how they were treated. These special experiences are what the companies aim to provide.
Most of the hospitality badges were given to spa hotels and accommodation businesses in Ida-Virumaa. There are fewer food and drink places. Ida-Virumaa could have more of these. They don’t need to be fancy restaurants. Instead, they should be cozy places offering authentic experiences.
The Ida-Virumaa Tourism Cluster hopes that tourists visiting these hospitable places will leave many reviews. The next hospitality badges will be given out in a year.