Le Cluster Touristique d'Ida-Virumaa a commencé à enseigner l'hospitalité l'automne dernier. Aujourd'hui, 18 des meilleures entreprises touristiques ont reçu des badges d'hospitalité spéciaux. Ces entreprises travaillent dur pour que leurs invités se sentent les bienvenus.
Les entreprises particulièrement accueillantes reçoivent un badge en forme de cœur doré. Mais ce que les invités remarquent le plus, c'est l'accueil chaleureux. L'objectif est que les invités soient accueillis avec un sourire partout où ils vont. Ils devraient en apprendre davantage sur les attractions de la région et entendre des histoires intéressantes. Les invités devraient se sentir comme chez eux.
L'hospitalité est un élément fondamental du tourisme, mais il y a toujours de la place pour s'améliorer. Le badge d'hospitalité est un signe de bon service. Par exemple, dans un restaurant, la nourriture devrait être savoureuse. Mais ce dont les gens se souviennent le plus, c'est de la manière dont ils ont été traités. L'objectif est de créer des expériences spéciales pour les invités.
La plupart des badges d'hospitalité ont été attribués à des spas et des hôtels d'Ida-Virumaa. Moins de restaurants ont reçu des badges. La région pourrait bénéficier de plus de lieux pour manger. Ces endroits n'ont pas besoin d'être luxueux. Ils devraient plutôt être chaleureux et offrir des expériences locales authentiques.
Le Cluster Touristique d'Ida-Virumaa espère que les touristes partageront leurs expériences après avoir visité ces lieux accueillants. Les prochains badges d'hospitalité seront attribués dans un an.
The Ida-Virumaa Tourism Cluster began teaching hospitality last autumn. Now, 18 of the best tourism companies have received special hospitality badges. These companies work hard to make their guests feel very welcome.
Companies that are very welcoming get a badge shaped like a golden heart. But what guests notice most is the warm welcome. The goal is for guests to be greeted with a smile everywhere they go. They should learn about the area’s attractions and hear interesting stories. Guests should feel at home.
Hospitality is a basic part of tourism, but there is always room to improve. The hospitality badge is a sign of good service. For example, in a restaurant, the food should be tasty. But what people remember most is how they were treated. The goal is to create special experiences for guests.
Most of the hospitality badges were given to spas and hotels in Ida-Virumaa. Fewer restaurants received badges. The area could use more places to eat. These don’t need to be fancy. Instead, they should feel cozy and offer real, local experiences.
The Ida-Virumaa Tourism Cluster hopes that tourists will share their experiences after visiting these welcoming places. The next hospitality badges will be given out in one year.