Le Cluster Touristique d'Ida-Virumaa a commencé à enseigner l'hospitalité l'automne dernier. Aujourd'hui, 18 des meilleures entreprises touristiques ont reçu des prix pour leur hospitalité. Ces entreprises travaillent dur pour accueillir chaleureusement leurs invités.
Un badge en forme de cœur doré indique qu'un lieu est hospitalier. Mais la première chose qu'un visiteur remarque est un accueil amical. L'objectif est que les visiteurs soient accueillis avec un sourire partout. Ils doivent découvrir les attractions de la région et entendre des histoires intéressantes. Les invités doivent se sentir les bienvenus.
L'hospitalité est un service de base dans le tourisme, mais il y a toujours de la place pour s'améliorer. Le badge d'hospitalité peut être un signe de bon service. Par exemple, dans un restaurant, la nourriture doit être savoureuse. Mais ce dont les gens se souviennent le plus, c'est de la manière dont ils ont été traités. Ces expériences spéciales sont ce que les entreprises visent à offrir.
La plupart des badges d'hospitalité ont été attribués à des hôtels spa et à des établissements d'hébergement à Ida-Virumaa. Il y a moins de lieux de restauration. Ida-Virumaa pourrait en avoir davantage. Ils n'ont pas besoin d'être des restaurants chics. Au lieu de cela, ils devraient être des endroits chaleureux offrant des expériences authentiques.
Le Cluster Touristique d'Ida-Virumaa espère que les touristes visitant ces lieux hospitaliers laisseront de nombreux avis. Les prochains badges d'hospitalité seront décernés dans un an.
The Ida-Virumaa Tourism Cluster started teaching hospitality last autumn. Now, 18 of the best tourism companies have received hospitality awards. These companies work hard to welcome their guests warmly.
A golden heart badge shows that a place is hospitable. But the first thing a visitor notices is a friendly greeting. The goal is for visitors to be welcomed with a smile everywhere. They should learn about the region’s attractions and hear interesting stories. Guests should feel welcome.
Hospitality is basic tourism service, but there is always room to improve. The hospitality badge can be a sign of good service. For example, in a restaurant, the food should be tasty. But what people remember most is how they were treated. These special experiences are what the companies aim to provide.
Most of the hospitality badges were given to spa hotels and accommodation businesses in Ida-Virumaa. There are fewer food and drink places. Ida-Virumaa could have more of these. They don’t need to be fancy restaurants. Instead, they should be cozy places offering authentic experiences.
The Ida-Virumaa Tourism Cluster hopes that tourists visiting these hospitable places will leave many reviews. The next hospitality badges will be given out in a year.